PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN COD
(Thanh toán khi nhận hàng)
Yến Sào Yến Na hỗ trợ hình thức thanh toán COD (Cash On Delivery) nhằm mang đến sự tiện lợi và an tâm cho khách hàng khi mua sắm.
1. Thanh toán COD là gì?
COD (Cash On Delivery) là hình thức thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay khi khách hàng nhận được sản phẩm.
2. Điều kiện áp dụng
- Áp dụng cho đơn hàng giao trong phạm vi Việt Nam.
- Áp dụng với các đơn hàng đủ điều kiện theo chính sách của Yến Sào Yến Na và đơn vị vận chuyển.
- Không áp dụng cho các khu vực quá xa, hải đảo hoặc các trường hợp đặc biệt (sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn).
3. Quy trình thanh toán COD
- Khách hàng đặt hàng trên website Yến Sào Yến Na.
- Yến Sào Yến Na xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn.
- Đơn vị vận chuyển giao hàng tận nơi.
- Khách hàng kiểm tra ngoại quan sản phẩm (bao bì, niêm phong).
- Thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng và nhận sản phẩm.
4. Lưu ý khi thanh toán COD
- Khách hàng vui lòng chuẩn bị đúng số tiền cần thanh toán.
- Trường hợp từ chối nhận hàng không vì lỗi sản phẩm, Yến Sào Yến Na có quyền từ chối hỗ trợ COD cho các đơn hàng tiếp theo.
- Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, móp méo do vận chuyển, khách hàng cần báo ngay tại thời điểm nhận hàng.
5. Thông tin hỗ trợ
Mọi thắc mắc về phương thức thanh toán COD, vui lòng liên hệ:
- Thương hiệu: Yến Sào Yến Na
- Hotline: 082 394 6868
- Email: yensaoyenna@gmail.com
